POLITICA DE DEVOLUCIONES

En Polyplas Ltda., nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que sera necesario realizar devoluciones. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para brindarte una experiencia de compra transparente y justa.

  1. Condiciones Generales:

1.1. Los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados, dañados o alterados de ninguna manera.

1.2. El periodo de devolución es de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto.

1.3. La devolución del producto debe ir acompañada del comprobante de compra original (Guía o Factura).

  1. Proceso de Devolución:

2.1. Para iniciar el proceso de devolución, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@polyplas.cl proporcionando la siguiente información:

Número de orden de compra.

Motivo de la devolución.

Estado del producto y cualquier detalle relevante.

2.2. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

  1. Devolución de Productos Defectuosos o Incorrectos:

3.1. En el caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor notifícanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción.

3.2. Una vez recibamos el producto y confirmemos el defecto, procederemos a realizar el reembolso o enviaremos un reemplazo según tu preferencia.

  1. Reembolsos:

4.1. Los reembolsos se realizarán por medio de transferencia electrónica o utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

4.2. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar y dependerá de la política de procesamiento de pagos de tu institución financiera.

  1. Excepciones:

5.1. Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Estas excepciones se detallarán claramente en la descripción del producto.

  1. Contacto:

Para cualquier pregunta adicional o para obtener asistencia, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@polyplas.cl

Agradecemos tu comprensión y cooperación. En Polyplas Ltda., estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema de manera eficiente y justa.